Staţia Centrală de Salvare Minieră are la baza politicii sale satisfacerea necesităţilor clienţilor săi, oferirea la timp şi în condiţii de preţ competitive, de produse de calitate conform cerinţelor reciproc convenite şi în conformitate cu cerinţele legislative.

    Deviza Staţiei Centrale de Salvare Minieră“ Excelenţă în tehnologie şi servicii ” este realizată prin asigurarea de servicii de cea mai bună calitate în domeniile sale de activitate.

    În realizarea acestei politici, managementul executiv are în vedere următoarele obiective şi angajamente referitoare la calitate:

1. Cunoaşterea, înţelegerea şi anticiparea cerinţelor şi aşteptările clienţilor, precum şi satisfacerea cerinţelor privind calitatea.
2. Implementarea şi menţinerea unui sistem al calităţii care să constituie un cadru organizatoric adecvat realizării politicii şi obiectivelor referitoare la calitate.
3. Asigurarea de servicii de înaltă calitate, punând totodată la dispoziţia clienţilor toate resursele materiale şi umane necesare.
4. Gradul de satisfacţie privitor la calitatea serviciilor oferite este sondat permanent de reprezentanţii managementului în urma vizitelor la beneficiarii direcţi
5. Câştigarea şi menţinerea încrederii clienţilor Staţiei Centrale de Salvare Minieră de a furniza servicii corespunzătoare calitativ prin cunoaşterea oficială a sistemului calităţii aplicat.
6. Asigurarea unor preţuri competitive în condiţiile realizării de eficienţă economică, atât pentru organizaţia proprie cât şi pentru clienţi
7. Aplicarea cerinţelor legale.

    Obiectivele politicii în domeniul calităţii sunt adecvate obiectivelor generale ale societăţii, precum şi necesităţilor şi aşteptărilor clienţilor săi.